课程代码：00176
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.以下属于物业管理中常规性的公共服务的是（ ）
A.物业装饰装修管理服务 B.文化、卫生服务
C.家政、家务服务 D.中介服务
2.资质二级的物业管理企业的注册资本为（ ）
A.50万元 B.300万元
C.500万元 D.800万元
3.临时资质的物业管理企业领取的《临时资质证书》有效期为（ ）
A.6个月 B.1年
C.2年 D.3年
4.《试行办法》规定：资质三级的物业管理企业可参加（ ）
A.本省范围内任何物业管理项目的投标、议标
B.全国范围内30万平方米以下物业管理项目的投标、议标
C.本省（自治区、直辖市）范围内30万平方米以下物业管理项目的投标、议标
D.本省（自治区、直辖市）范围内15万平方米以下物业管理项目的投标、议标
5.业主大会的特别会议是经拥有本物业多少投票权的业主提议而召开？（ ）
A.25%及以上 B.30%及以上
C.50%及以上 D.80%及以上
6.业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的《物业管理合同》，委托期限依合同规定，一般为（ ）
A.1～2年 B.2～3年
C.3～4年 D.3～5年
7.建设部80号令《建设工程质量管理办法》规定：装修工程的保修期为（ ）
A.2年 B.3年
C.4年 D.5年
8.房屋完损等级的分类中，损坏最严重的等级是（ ）
A.一般损坏房 B.基本完好房
C.严重损害房 D.危险房
9.房屋日常养护的服务考核指标中，一般要求管理员每月对辖区的住（用）户走访查房率在（ ）
A.60%以上 B.50%以上
C.30%以上 D.25%以上
10.高速电梯升降速度是（ ）
A.3m/s以上 B.2m/s以上
C.1.5m/s以上 D.1m/s以上
11.物业设备日常保养的最高级别是（ ）
A.三级保养 B.二级保养
C.一级保养 D.日常维护保养
12.居住小区内道路和市政排水设施的管理职责，以多大路宽为界？（ ）
A.2米 B.3米
C.3.5米 D.4米
13.以下关于高层建筑消防管理的特点，说法正确的是（ ）
A.耐火极限高 B.火险因素单一
C.火势蔓延快 D.疏散容易
14.居住区道路的分级中，居住区级道路的车行道宽一般为（ ）
A.不小于9米 B.7米
C.4米 D.3米
15.无正当理由，拖欠房屋租金多少时间以上，租赁合同可视为人为终止？（ ）
A.1个月 B.2个月
C.3个月 D.6个月
16.以下关于房屋承租人的权利的说法，错误的是（ ）
A.对非人为的房屋损坏，有权要求出租人维修
B.经出租人同意，可转租房屋获利
C.对物业管理提出建议和进行监督
D.出租房屋出售时，无优先购买权利
17.保险的除外责任不包括（ ）
A.战争造成的损失 B.自然损耗
C.被保险人的故意行为造成损失 D.雷击损坏
18.业主委员会成立之前，维修基金由谁代管？（ ）
A.当地房地产行政主管部门 B.物业公司
C.小区所在街道 D.房地产开发商
19.以下有关办公自动化的说法，错误的是（ ）
A.提高了办公室的工作效果
B.降低了办公成本
C.增加了工作的准确性、可靠性和及时性
D.改变了办公室的性质
20.人们对居住的需求由低到高可分为四个档次，第3级为（ ）
A.享受需求 B.伦理需求
C.生理需求 D.发展需求
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.物业管理的基本特点包括（ ）
A.委托 B.公共
C.无偿 D.有偿
E.自愿
22.物业管理企业的高级管理人员有（ ）
A.正、副总经理 B.总经理助理
C.总会计师 D.总经济师
E.总工程师
23.在物业管理中，业主应具备的意识是（ ）
A.权利意识 B.义务意识
C.自我意识 D.自治意识
E.自律意识
24.评定房屋完损等级按照哪几部分进行？（ ）
A.设计部分 B.结构部分
C.施工部分 D.装修部分
E.设备部分
25.保险的一般原则包括（ ）
A.广泛性原则 B.可保利益原则
C.近因原则 D.比例分摊原则
E.诚信原则
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.现代城市社区
27.业主公约
28.房屋修缮
29.居住物业
30.物业档案
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31.简述物业管理投标的一般程序。
32.简述物业维修基金的使用管理。
33.简述物业治安管理的基本内容。
34.简述房屋租赁合同的主要条款。
35.简述公共商业物业（购物中心）管理要点。
五、论述题（本大题10分）
36.论述物业设备管理的基本内容和要求。
